Ayuda con tu eSIM, de la instalación a las recargas

Si tu teléfono muestra Sin servicio o no tiene barras de señal, sigue estos pasos para encontrar una red.

¿Notas velocidades lentas en tu eSIM? Prueba estos pasos para mejorar tu conexión.

¿Has borrado tu eSIM sin querer? Cada código QR es de un solo uso, pero podemos emitirte uno de repuesto.

Si la selección automática de red no funciona, elegir un operador manualmente puede restablecer tu conexión.

Si tu eSIM está instalada pero no tienes datos móviles, sigue esta lista de comprobación.

Si tu teléfono no escanea el código QR de la eSIM, puedes instalarla manualmente con el código de activación.

El APN (nombre de punto de acceso) indica a tu teléfono cómo conectarse a los datos móviles. Aquí te explicamos cómo encontrarlo, comprobarl...