データ容量を使い切るとどうなりますか

データ容量を使い切るとどうなりますか

プランのデータ容量をすべて使用すると、eSIMのモバイルデータ通信は停止します。追加料金は発生せず、サービスが停止するだけです。

残量が少なくなったことはどうすればわかりますか

• アカウントのマイeSIMで使用量をご確認ください。
• デバイスのデータ使用量を確認します。iPhoneは設定 → モバイル通信（モバイルサービス）、Androidは設定 → データ使用量です。
• 上限に近づくと現地の通信事業者からSMSが届く場合があります（保証はされません）。

どうすればよいですか

• 新しいプランを購入する — EscapeSIMで渡航先向けの新しいプランをご購入ください。最適な選択肢についてはサポートにお問い合わせください。
• Wi-Fiを利用する — ホテル、カフェ、空港ではほぼ必ずWi-Fiが利用できますので、その間はそちらをご利用ください。

既存のプランをトップアップできますか

トップアップに対応しているかはプランの種類によって異なります。ご注文番号を添えてサポートチームまでご連絡ください。選択肢をご案内いたします。