中南米のeSIMを有効化する方法

中南米向けのeSIMを有効化するには、渡航前に自宅のWi-Fi環境でQRコードのプロファイルをインストールし、到着後にeSIMの回線をオンにしてデータローミングを有効にします。インストールと有効化は別のタイミングであり、この2つを混同することが、実際には最後の手順を待っているだけなのにeSIMが「動かない」と思ってしまう最大の理由です。

データプラン自体がいつ開始するかは、プランによって異なります。プロファイルをインストールした瞬間から数え始めるものもあれば、渡航先でネットワークに初めて接続したときにのみ開始するものもあります。思い込みで判断せず、必ず確認メールまたは各プランの商品ページで、ご自身に当てはまる開始のきっかけをご確認ください。

• 渡航前に自宅のWi-Fi環境でQRコードからeSIMをインストールする
• 到着後にeSIMの回線をオンにし、データローミングを有効にする
• お住まいの国のSIMではなく、eSIMをデータ通信用の回線に設定する
• プランの正確な有効化のきっかけを確認メールで確認する

インストールの前に適切なプランを選ぶ

この手順を最初に正しく行えば、あとで入れ直す手間が省けます。ペルー、チリ、アルゼンチンを一度に回るなど、旅程が複数の国にまたがる場合は、地域の複数国対応eSIMのほうが簡単です。プロファイルは1つ、QRコードも1つで、国境を越えてもそのまま使えます。現在の対応範囲とデータ容量の選択肢については、中南米のeSIMプランのページをご覧ください。

1か国のみを訪れる場合は、使わない範囲の分を支払わずに済むため、通常は単一国プランのほうが同じ旅行でより多くのデータを使えます。たとえば、クスコとリマに2週間滞在する方に必要なのは、大陸全体ではなくその国向けのプランです。実際の内容はペルーのeSIMプランのページでご確認ください。

渡航前にeSIMをインストールする

これは出発の少なくとも前日までに、ご自宅の電波の強いWi-Fi環境で行ってください。空港の弱いWi-Fiでインストールしようとすると、ダウンロードが途中で切れるため、「モバイル通信プランを変更できません」というメッセージが出る比較的よくある原因になります。

1. スマートフォンがeSIMに対応しているか確認します。 *#06# をダイヤルし、EID番号を探してください。表示されれば、そのデバイスはeSIMに対応しています。あわせてSIMロックが解除されている必要があります。
2. プランを選んでご購入を完了します。 ご注文後、数秒でQRコードがメールで届きます。
3. 可能であれば確認メールを別のデバイスで開いてください。 スマートフォンのカメラでQRコードを読み取れるようにするためです。
4. iPhone（iOS 26および最近のバージョン）の場合： 設定 > モバイル通信 > 通信プランを追加 > QRコードを使用、と進みます。
5. Samsung Galaxyの場合： 設定 > 接続 > SIMマネージャー > eSIMを追加、と進みます。
6. Google Pixelなど他のAndroidの場合： 設定 > ネットワークとインターネット > eSIMを追加 > SIMをダウンロード、と進みます。
7. 新しい回線に分かりやすい名前を付けてください。「旅行用データ」などにしておくと、後でお住まいの国のSIMと取り違えずに済みます。
8. 通話とSMS用に、お住まいの国のSIMは有効なままにしておいてください。 デュアルSIMの状態になり、旅行用eSIMはデータ通信のみを担当します。

到着してから最初の5分間

現地に着いたら、ここが実際にデータ通信をオンにする部分です。スマートフォンのモバイル通信の設定を開き、旅行用eSIMの回線をオンにして、その回線のデータローミングを有効にしてください。iPhoneではこのスイッチは設定 > モバイル通信 の中の回線のすぐ下にあります。SamsungとPixelでは、インストール時に使ったSIMマネージャーまたはネットワークとインターネットの画面にあります。

機内モードを解除してから1〜2分以内に電波が表示されるはずです。ステータスバーの通信事業者名がEscapeSIMではなく現地のネットワーク名になることがありますが、これは正常です。eSIMが接続している提携ネットワークの名前です。数分待っても何も表示されない場合は、機内モードを30秒オンにしてからオフに戻し、それでも解決しなければスマートフォンを再起動してください。

よくある問題と対処法

「再試行するか、通信事業者にお問い合わせください」というエラー

通常は、プロファイルが正しくインストールされなかったか、以前の通信事業者のロックが完全に解除されていないことを意味します。まずSIMロックが解除されているか確認し、モバイルデータではなく電波の強いWi-Fi環境で再インストールをお試しください。それでもインストールに失敗する場合は、QRコードがすでに使用済みである可能性があります。QRコードは1回限りの使用です。お問い合わせフォームからご注文番号を添えてEscapeSIMサポートにご連絡いただければ、再発行いたします。

1人だけeSIMが有効化されず、他の人は問題なかった

旅行者一人ひとりに、それぞれのご注文番号に紐付いたQRコードが発行されます。そのため、複数人で同じ旅行のeSIMをインストールする際は、端末どうしの取り違えがよく起こります。まず、インストールされているだけでなく、その端末のその回線でデータローミングがオンになっているかご確認ください。それでも接続できない場合は、eSIMをオフにしてからオンに戻し、端末を再起動してください。それでも解決しない場合は、ご家族全体のご予約ではなく、該当する端末の ESCAPE-xxxxx のご注文番号をお伝えのうえ、サポートまでご連絡ください。

eSIMは「オン」なのにデータ通信ができない

回線がオンで、データローミングも有効なのに何も読み込まれない場合は、有効化のきっかけによっては、プラン自体がまだ開始していない可能性があります。最初にネットワークに接続してから数分待ち、シンプルなページを開いてみてください。それでも変わらない場合は、eSIMの通信事業者の設定で、自動のままにせず手動でネットワークを選択してみてください。

データローミング、機内モードのオン・オフ、再起動をひととおり試してもオフラインのままの場合は、ご注文番号を添えてEscapeSIMサポートまでご連絡ください。サポートは24時間365日対応で、通常1時間以内に回答いたします。