設定からチャージまで、eSIMのお困りごとに

スマートフォンに「圏外」と表示される、またはアンテナが表示されない場合は、以下の手順でネットワークを探してください。

eSIMの通信速度が遅いと感じたら、以下の手順で接続状況を改善しましょう。

eSIMを誤って削除してしまいましたか。QRコードは1回限りの使用ですが、交換用を発行いたします。

自動のネットワーク選択がうまくいかない場合は、通信事業者を手動で選ぶと接続が回復することがあります。

eSIMをインストールしたのにモバイル通信が使えない場合は、このチェックリストを順番に確認してください。

スマートフォンでeSIMのQRコードをスキャンできない場合は、有効化コードを使って手動でeSIMをインストールできます。

APN（アクセスポイント名）は、モバイルデータ通信への接続方法をスマートフォンに伝えるものです。どの端末でも確認・設定できる方法を解説します。