eSIMがデータ通信に接続できない場合

eSIMがデータ通信に接続できない

これは最もよくある問題で、ほとんどの場合は3つの設定のいずれかが原因です。以下の手順を順番に確認してください。

1. データローミングを有効にする

データローミングは初期設定でオフになっており、海外でeSIMを使用するには有効にする必要があります。

• iPhone：設定 → モバイル通信（モバイルサービス） → EscapeSIMのプラン（Travel、Business、またはインストール時に付けた名前で表示される場合があります）をタップ → データローミングをオン。
• Pixel：設定 → ネットワークとインターネット → SIM → EscapeSIMをタップ → ローミングをオン。
• Samsung：設定 → 接続 → モバイルネットワーク → データローミングをオン。

2. EscapeSIMをデータ通信用SIMに設定する

スマートフォンがまだホームSIMをデータ通信に使用している可能性があります。

• iPhone：設定 → モバイル通信（モバイルサービス） → モバイルデータ通信（豪）／セルラーデータ通信（米） → EscapeSIMを選択。
• Pixel：設定 → ネットワークとインターネット → SIM → モバイルデータ → EscapeSIM。
• Samsung：設定 → 接続 → SIMカードマネージャー → モバイルデータ → EscapeSIM。

3. eSIMをオフにしてから再度オンにする

1. モバイル通信／モバイルデータの設定に移動します。
2. EscapeSIMのプランをオフにし、15秒待ってから再度オンにします。
3. Wi-Fiをオフにします。
4. 機内モードを30秒間オンにしてから、オフにします。
5. 60秒待ってから、ウェブサイトの読み込みをテストします。

それでも接続できない場合

APN設定ガイドを確認するか、対話形式のトラブルシューターで診断を行ってください。